Участники
Пригласите
своих клиентов
Отправьте ссылку на интервью в рассылке, мессенджере или соцсетях. Участники смогут ответить в удобное для них время.
Как запустить интервью →Интервью с клиентами
и отчёт по их ответам
Клиентовед задаёт вопросы и уточняет ответы участников. Вы получаете отчёт с основными темами, цитатами и рекомендациями.
Опишите задачу, проверьте вопросы и отправьте ссылку своим клиентам. Они смогут ответить текстом или голосом.
30 кредитов на 180 дней — один раз при регистрации. Условия и тарифы
ИИ
ИИ-интервьюер
печатает...
Расскажите, какую задачу вы решали в последний раз с нашим продуктом?
Я готовил отчёт для команды, нужно было быстро собрать обратную связь от 30 клиентов.
А что было самым сложным в этом процессе?
Голос или текст
Вопрос 3 / 8Тема12 упоминаний
Команды теряют время на разбор обратной связи
Пример исследования
47интервью
+42
ИИ
Готов отчёт
3 основные темы
Знакомо?
На интервью и разбор ответов
уходит время
После интервью нужно разобрать записи, сопоставить ответы и подготовить выводы. Клиентовед проводит беседы с участниками и собирает материал для отчёта.
Как работает
Три шага от вопроса до отчёта
Сгенерировать вопросы→
01
Опишите задачу
Расскажите, что хотите узнать у клиентов. Клиентовед предложит вопросы — проверьте и отредактируйте их перед запуском.
Меня бесит, что приходится переключаться
Расскажите подробнее — что именно?
Каждый раз я теряю контекст...
02
Отправьте ссылку
Пригласите своих клиентов по ссылке. Они смогут ответить текстом или голосом в браузере, без установки приложения и регистрации.
Потеря контекста82%
Долгая настройка61%
Неудобный экспорт44%
03
Изучите отчёт
Клиентовед объединяет ответы по темам и выделяет цитаты. Изучите выводы и рекомендации, чтобы решить, что изменить в продукте или услуге.
Примеры экранов. Данные условные.
Возможности
Вопросы, интервью и отчёт
Уточняющие вопросы — автоматически
Если в ответе не хватает подробностей, ИИ задаёт уточняющий вопрос.
Голос и текст
Участник отвечает текстом или голосом. Голосовой ответ преобразуется в текст.
Готовый отчёт
Основные темы, цитаты участников и рекомендации собраны в одном отчёте.
Командная работа
Приглашайте коллег к работе над исследованием и делитесь отчётами. Число мест зависит от тарифа.
Хранение и обработка данных
База данных размещена в России. Для интервью, анализа ответов и распознавания речи используются внешние ИИ-сервисы.
Пригласите
Отчёты
Отчёт по ответам
участников
Узнайте, что нравится участникам и с какими трудностями они сталкиваются. Отчёт можно скачать в PDF или поделиться ссылкой с коллегами.
Возможности отчёта →Иллюстрация отчёта. Данные условные.
Создайте первое исследование
Опишите задачу и проверьте вопросы. Затем отправьте ссылку участникам — Клиентовед проведёт интервью и подготовит материал для отчёта.
30 кредитов на 180 дней — один раз при регистрации. Условия и тарифы